水电维修，看似是居民生活中的寻常小事，却直接关系到千家万户的幸福感与安全感。在上海虹口区欧阳路街道，这件“关键小事”被放在了党建引领基层治理的“大事”议程上。街道党工委创新性地运用“合纵连横”工作法，将党组织的政治优势、组织优势转化为服务群众的效能优势，成功构建起一个响应迅速、服务专业、群众满意的社区水电维修服务体系，切实解决了老旧小区居民的急难愁盼问题。

所谓“合纵”，即纵向打通层级壁垒，构建“街道党工委—居民区党组织—网格党支部—楼组党小组”四级联动响应机制。街道党工委牵头抓总，统筹资源；居民区党组织负责收集、上报辖区内的水电维修需求；网格党支部和楼组党小组则发挥“前哨”和“探头”作用，第一时间发现隐患、反馈问题。这条纵向贯通的“信息高速路”和“指挥链”，确保居民的需求能够快速、精准地传递到责任部门，改变了以往“报修无门”或“层层转报效率低”的困境。

而“连横”，则是横向整合区域资源，实现协同共治。欧阳路街道党工委充分发挥区域化党建平台作用，主动“牵手”多方力量：

1. 联动专业力量：与区房管局、物业公司、具有专业资质的维修企业或社区能人建立常态化合作，组建起一支“固定+机动”的专业维修队伍，确保技术过硬、收费合理。
2. 融合自治力量：鼓励和支持各居民区成立以党员为骨干的“社区水电服务志愿队”，负责日常巡查、简单故障处理和应急联络。这些“身边的服务员”熟悉情况，能提供及时、暖心的初步帮助。
3. 引入监督力量：邀请党代表、人大代表、政协委员以及热心居民担任监督员，对维修服务的响应速度、服务质量、收费规范进行全程监督和评议，形成“群众点单、党组织派单、专业队伍接单、多方力量评单”的闭环管理。

通过“合纵连横”，欧阳路街道有效破解了社区水电维修中存在的“资源分散找不着、专业服务请不到、应急响应快不了”等痛点。如今，居民通过社区热线、微信网格群或直接向楼组党员反映问题后，很快就会有响应。简单问题由志愿队或物业快速处理；复杂故障则由街道平台协调专业力量上门解决，并明确收费标准，杜绝“乱收费”。对于独居老人、残疾人等特殊群体，社区还建立了重点关爱名单，提供定期检查与上门检修服务。

这一党建创新实践，不仅畅通了社区微循环的“水电脉络”，更在一次次为民解忧的具体行动中，强化了基层党组织的凝聚力和号召力，让“有困难找组织”成为居民最信赖的选择。欧阳路街道以水电维修为小切口，做实了党建引领基层治理的大文章，生动诠释了“人民城市人民建，人民城市为人民”的重要理念，为超大城市老旧社区精细化治理提供了可复制、可推广的“欧阳样本”。